小店随心推，到底怎么用？

为了更好地满足商家在电商营销场景下的需求，2021年5月20日，抖音官方推出了巨量千川的移动端产品——小店随心推。

粗略地看，这款产品与“DOU+”相似，都是用来给视频内容增加热度。但最直观的差别在于：DOU+是给一般视频引流的产品，而小店随心推只能推荐挂有小黄车的视频或直播。

当然，除此之外，二者还有很多不同，但根据卡思的观察，在实际使用过程中，很多运营者对小店随心推的理解略有偏差。这个产品究竟独特在哪？运营人员们应该如何正确使用？一起来看。

使用“小店随心推”能达到的两个目标

想分清楚“DOU+”和“小店随心推”，我们先进入视频的投放页面，可以看到Dou+页面的优化目标有：点赞评论量、粉丝量、主页浏览量；而小店随心推的优化目标是：商品购买、粉丝提升和点赞评论。

这就是两者之间最本质的差别，即它们的投放目标不同。如上文所述，因为两种产品投放的视频类型不同，DOU+用于没有商业性质的视频，它的主要投放目的是增加曝光，而小店随心推投放挂车视频，它的投放目的就是卖货。

 

但是，这里又需要认识到：“小店随心推”绝不是一个给直播间长期买流量的通道。它的定位更像是“巨量千川”的入门版，虽然能为商家带货引流，但是产品的颗粒度较粗，人群定位没有那么精准，所以并不能取代千川投流的作用。使用“小店随心推”的目标只有两个：第一，测试直播间的承流能力；第二，尝试撬动自然流量。

明确了“小店随心推”的定位后，接下来卡思和大家一起了解一下它的一些基本操作。

首先，进入端口在哪？如果是给挂车视频投流，可以点击右下角的转发按钮，选择“小店随心推”进入投放页面，给直播间投放的流程类似，只是进入端口变成了直播间右下角的三个小点。

接下来，我们可以看到在投放页面内，存在多个筛选条件，以直播间为例，包括“投放金额、直播间优化目标、你吸引的观众类型、加热方式、曝光时长、投放金额”等。真正的投放过程中，在运营人员选择好各种条件后，系统会针对不同的需求匹配精准流量，展现给相应人群，完成转化目标。

大部分的筛选条件都是比较通俗的，在这里，卡思将“直播间优化目标”“你吸引的观众类型”“加热方式”这三个标签再简单解释一下。

图源：抖音

“直播间优化目标”条目下包括：进入直播间、商品点击、下单、成交、粉丝提升、评论。这个目标是基于人的行为偏好划分的，并不是说投放了这个数据后，该数据一定会有“确定量”的提升，而是系统会把直播间推荐给有该种行为偏好的人群。

比如这个用户常在直播间下单，系统会将他定位为下单偏好人群，另一个人常常给直播间点赞，系统将就将他划分为评论点赞偏好的人群……但这并不代表这一次该用户一定会做出这个行为，所以优化目标最终的数据表现如何，还是取决于视频和直播的质量。

“你吸引的观众类型”这一栏，包含有：系统智能推荐、自定义观众类型、达人相似观众，这三种投放定向方式的优势有所不同。

“系统智能推荐”即运营者不用做其他的筛选和选择，系统会自动选择它认为的本账号的目标人群进行投放，这种方式推荐成熟账号去使用，不推荐新账号使用。原因在于：新账号系统接收到的数据较少，给账号打的标签还不明确，这种情况下系统对这个账号其实是不了解的，进行的推荐就不会准确；但对成熟账号来说，情况就大不相同，系统有足够的数据对账号进行定位与分析，投放效果是会比较好的。

自定义观众类型即投放者自主选择将直播间推荐给怎样的人群，但是这里面的筛选条件是比较简单的，只能对投放人群的性别和年龄段进行选择。适合账号在启动期，商家根据自己产品的客户画像选择，但因为筛选出来的覆盖范围依然很大，投放数据普遍一般，所以选择这种模式的运营者比较少。

达人相似观众即投放者选择本账号的对标账号，把直播间投放给该账号的粉丝和互动观众。适合账号在启动期选择，人群的精准度对高于自定义观众类型，但这种方式需要该直播间跟对标账号相比，具备一定优势，否则，即使吸引了竞品粉丝的进入，也没有足够的“诱惑”吸引其下单购买，对转化无益。

“加热方式”是直播间独有的一个板块，包括“直接加热直播间”和“选择视频加热直播间”。这两者的区别在于，“直接加热直播间”抖音会将正在直播的实时画面，直接推荐到用户的手机上，正在刷抖音的观众能够直接进入直播间；而投放“选择视频加热直播间”时，用户会先看到你的带货或者引流视频，再由此视频进入直播间。

两种加热方式都有利有弊，“直接加热”时用户进入直播间的链路更短，对于提升直播间人数更有优势；“视频加热直播间”能够将产品的讲解视频先推荐给观众，那么用户对产品会有基本的认识，这种情况下进入直播间的用户一般已经有了购买欲望，在转化难度上会稍小一些。

除此之外，如何选择两种加热方式，还与主讲主播的个人能力有关，显然如果主播的感染力很强，那么直接加热直播间会是更好的选择。

如何用“小店随心推”进行投放？

对“小店随心推”这个产品有了一个大致了解后，大家可能在好奇，如何搭配各个投放标签，才能起到更好的作用，什么样的投放思路才更适合直播间节奏？

在这里，卡思将账号直播大致分为三个过程“聚人气-促成交-扩流量”，不同阶段的投放思路各不相同的。

不论是直播间还是短视频，都存在一定程度的羊群效应。当用户看到人气更高、数据更好的直播间或者短视频时，会更有意愿进行点赞和购买；反之，如果这个直播间只有几个观众、这支视频只有几个点赞，那么用户看到时肯定会对它的质量存疑，继续观看下去的欲望也会被大大削弱，所以直播间投放的第一个目标就是“聚人气”。

这个时间段，应该主要选择“达人相似观众”定向获取精准用户群体，快速拉升直播间人气带动成交，度过启动期。标签上选择“进入直播间+达人相似观众” “商品点击+达人相似观众” “直播间下单+达人相似观众”都是可以的。

需要注意的是，这个时候的直播间渠道投放时间应控制在0.5小时左右，因为这个时候的投放目标就是迅速起量，需要一种“人群涌入”的效果，将投放时间压缩能在短时间内让直播间在线人数提升。

短视频端的投放搭配类似，可以选择“点赞评论+达人相似观众” “商品购买+达人相似观众”，但投放时间的选择建议为12/24小时。这个时间是卡思根据经验得出，因为当选择的时间太短时，系统可能会为了在短时间内成功消耗这个量，牺牲投放的精准度。

当投放进入“促成交”阶段，对进入直播间人数和商品点击的需求就会降低，投放的首要目标变为成交。这时候应该放大达人相似观众投放的预算，快速提升直播间成交用户数量，方便系统识别账号定位进行精准流量推送。

在这个阶段，选择“直播间下单/成交+达人相似观众” 为主，“直播间下单/成交+系统智能”为辅这样的搭配更为合适，抓住机会进行“小金额系统智能投放”的测试。短视频端同步使用“商品购买+达人相似观众” “商品购买+系统智能”的搭配，如果效果较好，证明账号的定位已经变精准了很多。

第三步“扩流量”阶段，系统已经积累了一定量的数据，这时候可以直接通过“系统智能”进行投放，得到的效果会比“达人相似观众”更好，选择“直播间下单/成交+系统智能” “商品点击+系统智能” “商品购买+系统智能”最为合适。但要注意，不要一次性大额投放，先进行多笔订单小额投放测试，直到得到了好的效果反馈后，再加大金额追投。

以上，就是卡思对“小店随心推“这一投放工具的一些探讨，当然，不同商家的情况不可能都相同，大家进行投放时，还是要根据自身情况和商品的性质来进行针对性调整，这是一个比较复杂的过程，需要操盘手有足够的知识和经验。